请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
立即注册找回密码

f88娱乐2

查看: 97|回复: 0

作为销售新手,必须懂得这几个销售技巧,让你成为销售大神

[复制链接]

1万

主题

1万

帖子

4万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
49601
发表于 2019-12-13 17:56:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
你有没发现,当客户找你麻烦的时候,你只要接受他的第一次要求,他就会源源坐88路车回家电视剧全集的找你麻烦,找一些乱七八糟的事情来告诉你,让你给优惠,而且像黄河泛滥,一发不可收拾。等你处理好第一次的让步,过2天客户又打电话告诉你,最近在使用过程中又出现了各种各样的问题,从你这里拿了很多好处后,反而不跟你合作的也有不少。

客户也是有欺负弱者的心态,本想随口一说,没想到你当真了,答应了,还答应的这么爽快。当然,当你爽快答应之后,客户不会觉得你是个爽快的人,可能还会觉得你心虚。

1

很多新人刚开始接触的时候,很怕处理这种售后情况,怕被客户骂,怕处理不得当,怕沟通不顺畅,怕公司不批准自己提出的处理方案等等,这都是新人会遇到的心里障碍。

不过,你要相信新手是有光环的,88娱乐这样才能增加游戏体验,公司不会让你那么快退出游戏的。处理手法上,老员工会比新人更苛刻,假如同样的情况,都是赔偿50%给客户,但新人会被领导夸,而老员工上交这个方案可能不被通过。

2

还有些客户一听说你是刚接手的新员工,可能会提出一些以前公司没有同意客户的条件,比如延长结款周期,免费升级套餐等。而有些新人碍于面子,一口就答应了。









作为一个销售新手,你必须懂得这几个销售技巧

千万不要这样做,否则口头一时爽,会给你后期的维护带来很大的麻烦,甚至有些客户会不定时地提要求来刷刷存在感,这会上瘾的。

3

一定要暗示客户,你会去验证的客户所说的情况。

比如:客户说产品坏了很多,你不能听他说多少,如果条件允许,你可以上门去看,如果客户看准你不会大老远去看,只是拍拍照片和视频给你看,然后告诉你坏了好多。

初步判断确实是自己这边的质量问题,记得先承认自己这边的错,

然后在处理方案上:

这时候可以留意客户的语气,或者客户有没补充语句,比如补充说,有一部分直接丢掉了,根据每个行业的实际情况来判断。









作为一个销售新手,你必须懂得这几个销售技巧

许多销售人员都逃离不了"真香"定律,你不把自己讲过的话当回事,客户更加不会把它当回事。

88分钟,当我们给了客户一个最后期限时,时间到了,就要履行自己的话,不卖就是不卖。

就像恐怖分子一样,如果他们说多久杀一个人,时间到了却没有杀,那就不会那么可怕了,88娱乐别人不信你讲过的话。

曾经有个客户一直拖着不下单,老金就告诉客户,这个货这2天可以帮他留着,过几天就要卖出去了。而这个客户不慌不忙,一副老油条的感觉,直到过了最后期限,客户打电话过来说要给钱下单了。老金直接拒绝了客户,不是88娱乐没有货,仓库里还有货,但就是不卖,宁愿过一段时间再卖给客户也不在这个时间点打脸!

最后你猜怎么了?

客户还是在这里下单了,但不是跟老金下的,而是跟老金的助理。

88娱乐老金拒绝后,客户无意中找到了老金的助理,助理告诉客户还有货,马上要帮客户安排。

然后这个事,老金也知道了。只能圆回来,货是有,但不是帮这个客户备的货,而是帮另外的客户准备的,这2天就要发的。如果这时候客户确实急,还可以做个人情,也挽留了自己的面子。

如果不想直接出面,可以让助理作为传话筒,传出信息此类信息,这样也不会打自己的脸。双方都要台阶,客户也会感受到老金讲出的话有多大的分量。




[url=https://m-dnc.com/ ]СССРСРРёР№ СРСиаРРР°РР° СР
回复

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表